质量技术服务保证书

时间:2023-07-10 23:00:06
质量技术服务保证书

质量技术服务保证书

在不断进步的社会中,保证书与我们愈发关系密切,保证书具有誓言性的特征。相信很多朋友都对写保证书感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的质量技术服务保证书,欢迎大家分享。

质量技术服务保证书1

一、售前服务保证

1、协助贵单位做好产品的选型指导工作;

2、提供贵单位所订产品的样本,包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;

3、提供贵单位所需的其他技术资料

二、售中服务保证

按时、按质、按量提供合同产品

三、售后服务保证

1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点,我公司在办事处设有专职维修技术员,有多年给排水_____和维修经验,完全能够满足贵单位售后服务要求;

2、指导水泵机组的安装、调试;

3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题,我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案,并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。

5、保修两年,终身维修。

(1)保期内,实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下,出现问题则保证退货;

(2)过质保期限:我公司负责终身维修,零配件成本费用由用户承担

6、我公司为用户提供全天售后服务,接到报修电话 ……此处隐藏3449个字……和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。

(4)我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护

人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的分配等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的文档资料产生。

(5)我司承诺编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的

维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故

障及解决方案对系统现状进行预先判断)。

(6)我司承诺针对客户设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现

人手不够,不能及时完成任务时,我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。

(7)我司承诺确保和提高系统设备的使用率,做好各类设备运行状况的记录工作,保证维

修工作快速有效,制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类,每季度至少一次,做好登记并形成文档形式递交),提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

(8)我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档,做好设备的管理、分配、调拨等

工作,协助做好固定资产登记的工作。

(9)我司承诺建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养,建立素质模型,明确岗位

设置,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。

特此承诺!

承诺单位:

法定代表人:

承诺日期:

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