公寓工作计划

时间:2024-04-01 19:42:25
公寓工作计划集锦6篇

公寓工作计划集锦6篇

时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的公寓工作计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公寓工作计划 篇1

◆工作目标

确立和完善宾客服务中心,争取客人对公寓前台服务中心的满意度达到70%以上。

客人对公寓服务投诉成功率达到70%以上。

每季度对前台员工进行英文检测和考核,并要求员工的考核分数达到80分以上。

建立巡查小组对T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察,发现装修问题或其他问题能达到及时的处理及报告给上级领导。

◆20xx年工作计划概况

(1)完善公寓前厅部的管理程序。

(2)培训计划。

(3)确立和完善宾客服务中心。

(4)建立区域巡查及事件报告制度。

(5)设立前台内部管理会议。

  ◆完善公寓前厅部的管理程序

(1)客人对公寓服务的增强,相对应修改员工的服务质量及对人员的管理。

(2)逐步修改公寓前厅部的工作流程,使员工的工作速度得以提高及增强流畅性。

(3)每个星期对在住客人进行沟通,并及时记录客人提出的问题及要求,做到一步到位的服务要求。

(4)每逢佳节对客人进行更好的问题及关心,给客 ……此处隐藏4821个字……或安全隐患。

3、建立定期召开生活教师会议和舍长会议制度,及时掌握公寓管理存在问题和传达布置学校的有关要求。

4、实行舍长签到制度,及时了解寄宿生到寝情况,以便制定相应预案,预防学生意外事故的发生,强化舍长责任意识,不负责任的随时撤换。

5、建立寄宿生请假、退宿的生活教师签字制度,强化生活教师请假外出签字制度,实现对住宿学生的全过程、无缝隙式管理。

6、完善文明宿舍评比制度,实行奖优罚劣,促使学生形成爱先进,赶先进的局面,从而养成良好的行为习惯及生活习惯。

7、完善公开制度,提高工作透明度,将公寓管理的有关制度和生活教师职责公开,检查记录和结果张榜公布,文明宿舍评比结果及时公布,让学生明确哪方面做得不足,以便随时校正。

(四)、加强住宿生管理

1、组织学习《学生公寓管理条例》增强学生的规范意识。

2、寄宿生住宿情况登记造册,定期检查学生住宿情况。

3、加强宿舍文化建设,给学生营造一个温馨、舒适、整洁、奋进的良好生活环境,使学生回到宿舍有家的感觉。

4、每天对住宿学生的卫生内务整理、纪律秩序和安全设施进行检查,检查结果第二天上午及时公布,设施使用情况及时上报。

4、通过班会经常对住宿生开展法制教育、安全教育、健康教育,提高学生的法守纪意识,安全意识和健康意识。与住宿生及家长签定《住宿生安全责任书》。

5、实行钱物存储制度,加强寄宿生宿舍财产管理;实行公物管理责任制,谁破坏谁赔偿,查不出责任者由全宿舍成员集体承担或相应楼层的生活教师负责。

6、鼓励先进、倡导先进,对于评出的文明宿舍和优秀舍员张榜表扬,并给予一定的奖励。

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