爱岗敬业心得体会

爱岗敬业心得体会

我们有一些启发后，马上将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编整理的爱岗敬业心得体会，欢迎阅读与收藏。

爱岗敬业是每一位从业者最起码的职业道德，是基本的职业素养，既然选择了这份职业就要干一行爱一行，爱一行专一行。我是一名普普通通的档案管理人员，既没有惊天动地的光辉事迹，也没有让人交口称赞的感人故事，有的只是多少年如一日地重复着相同的工作，繁杂而琐碎。曾几何时，也曾对这份工作感到厌倦，因为刚接触档案工作时，没有认识到档案工作的价值，感觉每天就是编写页码，扫描录入挂接，一点技术含量都没有，找不到成就感，体会不到这份工作的乐趣，工作提不起兴趣，一度后悔选择的这份职业。后来随着对档案工作的深入了解，才知道企业档案是企业知识资产和信息资源的重要组成部分，能为企业研发、生产、经营、管理和持续发展提供有效服务，我才意识到原来我从事的这份工作并不是我想象的那么一无是处，毫无价值。原来并不被人认可的档案工作竟也这般有意义，也能为我们企业创造价值，从此我对档案工作有了全新的认识，充满了兴趣，不再抱怨，有了干好这一行的信心和决心。

要做好本职工作仅仅有爱岗热情，敬业精神是不够的，还需要不断学习，钻研业务，不仅要向书本学，还要向有经验的领导学，向同行学，在实践中学，不断总结经验，开拓创新。我们要感恩公司提供了这么好的平台，给了我们施展才华的舞台，不忘初心 ……此处隐藏11597个字……游刃有余。

其次，我们还要做好服务，微笑服务，甚至是委屈服务。还记得最开始工作时领略到微笑的魅力，收费工作要求我们每一位收费员微笑服务，当时刚参加工作的我不禁想，每天工作好几个小时，还很累，哪还有精力去微笑，但就在一次计重争议中让我改变想法。一次从辽宁过来一辆拉石油的货车，司机认为称重不准确要求反复称重。我担心这样会妨碍其它车辆通过，正不知如何应对，这时在外疏导的班长走过来，耐心与司机解释，讲解收费政策。在沟通的过程中，我发现班长的脸上始终带着微笑，不急不恼，司机的态度也有了好转，在重新称重几次之后，司机终于知道自己的核载重量确实是那么多，计重争议才迎刃而解。收费过程中面对的不只是一些态度和善的司乘人员，有时候会有很多蛮不讲理的人，但是只要我们用微笑去面对，去解决问题，问题就会迎难而解。

虽然这只是工作中的一件小事，但是却给我带来不小的改变。在之后的工作中，我以班长为榜样，“祝您一路平安”，也是由衷发出。过往司机真诚的微笑也是对我们的文明服务的回馈，我觉得这是对我们的最高褒奖。我真正地体会到了微笑的魅力，不仅可以拉近与司乘人员的距离，愉悦他人，也使自己的工作有了进一步的提升。

收费工作很单调，却不简单。收费员要具备高度的职业责任心和使命感，更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神。工作的点点滴滴我记在心里，这更让我清楚的认识到我们的工作不仅仅是收费、发卡那么简单，更需要我们有时刻帮助别人的信念。

2022年__市联合北京举办冬季奥运会，而我们__高速则是服务奥运的交通要道，届时会有来自世界各地的友好人士前来。我们在做好自己本职工作的同时要更加使自己的知识丰富起来，用最丰富的知识，最甜美的微笑，最真诚的服务来迎接奥运会的到来。