销售培训总结

时间:2025-01-07 09:51:04
关于销售培训总结

关于销售培训总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以促使我们思考,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的关于销售培训总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

关于销售培训总结1

前不久参加了公司组织的关于家具销售的培训,在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介 ……此处隐藏12867个字……机,势必起到事半功倍的效果。当然,有线电视的政治属性是其他竞争对手所不具备的,我们应在市场营销和宣传中打好这张牌,力争做到社会效益和经济效益双丰收。

产品的宣传应注重用户的体验。体验式营销已成为当前市场营销的热门话题。用户的体验效果决定了其忠诚度,替代产品使得改变产品的买卖变得十分容易,而要培养客户的忠诚度,就要不断强化顾客对我们的良好认知,而这一点恰恰来自于用户的良好体验。人与人的交往中,“第一印象”是极难改变甚至根本没有可能改变,因此业务推广初期我们就应注重客户体验,将成熟可靠的产品提供给客户,因客户体验不佳而后的打补丁挽救,只可能会让客户暂时消除对我们的抱怨,但绝不会改变客户对我们不满意的评价,进而影响到用户的持续购买和对我们产品的口碑宣传。

陈东老师《国学思维与顾客优势营销之道》的授课十分精彩,通过对天人合一、道法自然国学思维的全新阐释,提出理性与感性对立统一的见解,进而导出其顾客优势的观点。顾客优势简言之就是顾客在货比三家的过程中建立的A产品就是比B产品有优势的“自以为是”,这种顾客的自以为是往往决定了顾客对产品选择和购买的结果。结合我国的传统文化和思维习惯,陈老师提出“营销更多体现在对人性的理解与把握,商道即人道、搞营销就是懂人性”的观点,而不是仅仅将企业的自以为是强加于顾客,应更多从顾客的角度出发,通过与对手的比较,建立顾客的自以为是,从而促进销售的成功。王文良老师《老板如何管销售》的授课中,更多从销售经理、销售部业务人员应该具备的能力和素质方面对公司决策层如何发现和培养人才提出了建议,相信对我今后的工作会带来极大的帮助。

在今后的工作中,我将把所学到的知识应用于具体管理工作中,发现人才、打造团队,创造公司美好的明天。

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